TERMOS & CONDIÇÕES
- Quem Somos?
A Hood Apparel atua como intermediadora de compras de produtos nacionais e internacionais (dropshipping). Isso significa que processamos o pedido e o pagamento, mas o fornecedor é responsável pelo envio.
- Termos e Condições
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os seguintes termos:
- Prazo de Entrega
O prazo de entrega é de 15 a 29 dias úteis, após o envio do código de rastreamento. Esse período pode variar devido a fatores como logística e alfândega.
- Impostos e Taxas
Os impostos já estão incluídos no valor dos produtos, mas o comprador é responsável por taxas alfandegárias adicionais que possam ser aplicadas no Brasil. O não pagamento dessas taxas pode resultar na retenção do produto pela Receita Federal, sem direito a reembolso.
- Recebimento de Entrega
Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido. Após três tentativas de entrega sem sucesso, o produto poderá ser perdido e não haverá reembolso.
- Cancelamento e Desistência
Você pode solicitar o cancelamento se o pedido ainda não tiver sido despachado. Se a compra foi feita por cartão de crédito, taxas de cancelamento podem ser aplicadas. Caso o produto já tenha sido enviado, aguarde a entrega para solicitar a devolução.
- Devoluções e Reembolsos
Arrependimento: Você pode devolver o produto dentro de 7 dias após o recebimento, desde que ele não tenha sido utilizado.
Defeito ou Divergência: Produtos com defeito ou diferentes do pedido podem ser devolvidos no mesmo prazo.
Extravio: Em caso de perda do produto durante o transporte, garantimos o reembolso total ou um cupom de desconto.
- Menores de Idade
Recomendamos que menores de idade realizem suas compras com a ajuda de um responsável.
- Contato e Atendimento
WhatsApp: +55 13 988798744 (Resposta em até 7 dias úteis.)
E-mail: hoodapparel.store@gmail.com
**Atualizado em 13/08/2024**
